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Expédition

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Frais d'expédition

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Retours de produits

Vous pouvez retourner votre commande dans les 14 jours suivant la livraison en suivant les étapes ci-dessous :

1. Visitez notre portail de retour : returns.bleckmann.com/consumer/CYCLEUR

2. Saisissez votre numéro de commande (par exemple, E-4323) et le adresse e-mail utilisé pour votre commande (pas d'espaces ni de caractères supplémentaires).

3. Sélectionnez le(s) article(s) que vous souhaitez retourner et précisez le motif.

4. Après confirmation, vous recevrez un numéro de retour et un lien vers votre étiquette de retour.

5. Imprimez l'étiquette et renvoyez les articles en utilisant le service de messagerie de votre choix.
   (Pour les retours hors UE : veuillez inclure le bordereau d'expédition.)

Frais de retour

Les retours sont à la charge du client, même si vous avez bénéficié de la livraison gratuite.

Si vous avez reçu une étiquette de retour gratuite avec votre commande, vous pouvez la déposer dans n'importe quel point de collecte Bpost, PostNL ou GLS Parcel Shop. Trouver un point relais à proximité. 

Important

• Nous n'acceptons pas les retours de produits achetés auprès d'autres vendeurs ou plateformes. Veuillez contacter directement le vendeur pour connaître sa politique de retour.

• Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre retour, selon le mode de paiement d'origine.

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