Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

Cette politique de confidentialité ("politique") décrit les données personnelles collectées ou générées (traitées) lorsque vous utilisez les sites Web Cycleur de Luxe® ou tout autre site géré par BT Projects (les "Sites"), par exemple cycleurdeluxe.com, brandsinadvance.com , cycleurdeluxeshop.com, cycleursworld.com, btsourcings.com, btprotection.com et vannestelifestylegroup.com et les applications mobiles Cycleur de Luxe® (nos « Applications »).

Cette politique décrit les types de données personnelles collectées lorsque vous utilisez nos sites et applications et comment vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées. Il explique également les choix dont vous disposez concernant vos données personnelles et comment vous pouvez nous contacter. 

QUI est Responsable du Traitement de Vos Données Personnelles ?

BT projects NV est responsable du traitement de vos données personnelles

La Marque Cycleur de Luxe® ou BT projects NV sont dénommées "Cycleur de Luxe" ou "nous".

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ET QUAND

Nous vous demandons certaines données personnelles pour vous fournir les produits ou services que vous demandez. Par exemple, lorsque vous effectuez des achats, contactez nos services aux consommateurs, demandez à recevoir des communications, créez un compte, participez à nos événements ou concours, ou interagissez avec nos Sites ou utilisez nos Applications. 

Ce les données personnelles incluent vos :

• Coordonnées, y compris nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison, de facturation
• Informations de connexion et de compte, y compris nom d'utilisateur, mot de passe et identifiant d'utilisateur unique
• Données personnelles, y compris le sexe, la ville natale, la date de naissance et l'historique des achats
• Informations de paiement ou de carte de crédit
• Images, photos et vidéos
• Données sur les caractéristiques physiques, y compris le poids, la taille et les mesures corporelles (telles que les mesures estimées de la foulée et des chaussures/pieds ou les tailles de soutien-gorge)
• Préférences personnelles, y compris votre liste de souhaits ainsi que vos préférences en matière de marketing et de cookies

Nous utilisons des données personnelles supplémentaires afin d'activer des fonctionnalités particulières au sein de nos sites et applications ou services. 

Ces données personnelles comprennent votre:

• Données de mouvement de l'accéléromètre de votre appareil
• Photos, contacts et informations de calendrier
• données de localisation (GPS)
• Informations sur les réseaux sociaux, y compris les informations d'identification et toute information provenant de vos publications publiques sur Cycleur de Luxe® ou vos communications avec nous

Lors de l'interaction avec nos Sites et Applications, les données sont automatiquement collectées et partagées avec Cycleur de Luxe® par les plateformes technologiques fournissant l'expérience. 

Par exemple, votre navigateur Web ou votre appareil mobile peut partager certaines données avec Cycleur de Luxe® lorsque ces appareils interagissent avec les sites ou applications Cycleur de Luxe®.  

Plus d'informations sur ces pratiques sont incluses dans la section Cookies et Pixel Tags ci-dessous. 

Ces données comprennent:

• ID de l'appareil, état de l'appel, accès au réseau, informations de stockage et informations sur la batterie
• Cookies, adresses IP, en-têtes de référence, données identifiant votre navigateur Web et sa version, balises et balises Web

Outils pour gérer ce que nous collectons

Lors de l'utilisation de nos applications, nous vous informons également de notre collecte et de notre utilisation via des autorisations standard dans les magasins d'applications, les systèmes d'exploitation mobiles et dans l'expérience de l'application. Nous vous demandons également votre consentement si nécessaire.

Dans de nombreux cas, votre navigateur Web ou votre plate-forme d'appareil mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler quand votre appareil collecte ou partage des catégories particulières d'informations. Par exemple, votre appareil mobile ou votre navigateur Web peut proposer des outils vous permettant de gérer l'utilisation des cookies ou le partage de position. Nous vous encourageons à vous familiariser avec les outils disponibles sur vos appareils et à les utiliser.   

POURQUOI et COMMENT nous utilisons (traitons) vos données personnelles

Nous utilisons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous de la manière suivante :

Pour fournir les fonctionnalités des sites, applications et services que vous demandez 

Lorsque vous utilisez nos sites et applications, nous utilisons vos données pour fournir le produit ou le service que vous avez sélectionné. Par exemple, si vous effectuez un achat sur Cycleurdeluxe.com, ou participez à un événement ou à une promotion, nous utiliserons les coordonnées que vous nous fournissez pour communiquer avec vous au sujet de l'achat, de l'événement ou de la promotion. Si vous contactez notre service client, nous utiliserons les informations vous concernant, telles que les informations de livraison ou de paiement, ou le produit que vous avez acheté pour vous aider à résoudre un problème ou une question. 

Dans de nombreux cas, pour utiliser des fonctionnalités particulières de nos sites, applications et services, vous devrez peut-être fournir à Cycleur de Luxe® des données supplémentaires ou un consentement supplémentaire pour utiliser des données particulières d'une certaine manière. Par exemple, pour partager du contenu sur les réseaux sociaux, vous devrez peut-être fournir les informations d'identification de votre compte de réseau social.

Pour communiquer des informations sur nos produits, services, événements et à d'autres fins promotionnelles

Pour modifier vos abonnements (email ou SMS) ou pour vous désabonner de la communication Cycleur de Luxe®, veuillez nous contacter pour exercer vos droits liés à vos données personnelles via les coordonnées dans la section "Question et commentaires" ci-dessous ou en envoyant un e-mail à customerservice@cycleurdeluxe.com.

Si vous êtes un client existant de Cycleur de Luxe® (par exemple, si vous avez passé une commande chez nous), nous pouvons utiliser l'adresse e-mail fournie pour vous envoyer des communications marketing sur des produits ou services Cycleur de Luxe® similaires, sauf si vous avez choisi de se retirer. Dans d'autres cas, nous demandons votre consentement pour vous envoyer des informations marketing sur les produits, services, événements et promotions Cycleur de Luxe®. Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ainsi que des informations provenant d'autres produits ou services Cycleur de Luxe® - telles que votre utilisation des Sites et Applications Cycleur de Luxe®, vos visites ou achats effectués dans les magasins Cycleur de Luxe®, votre participation aux événements et concours Cycleur de Luxe® (éventuellement par le biais d'autres affiliés Cycleur de Luxe®) - pour personnaliser les communications sur les produits et services susceptibles de vous intéresser. Lorsque la loi l'exige, nous demanderons également votre consentement pour l'envoi de communications marketing.

Exploiter, améliorer et maintenir nos activités, nos produits et nos services 

Nous pouvons utiliser les données que vous nous fournissez pour exploiter notre entreprise. Par exemple, lorsque vous effectuez un achat, nous pouvons utiliser ces informations pour la comptabilité, l'audit et d'autres fonctions internes. Comme autre exemple, nous pouvons utiliser des données sur la façon dont vous utilisez nos produits et services pour améliorer votre expérience utilisateur et pour nous aider à diagnostiquer des problèmes techniques et de service et à administrer nos sites et applications. 

Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui 

Nous pouvons également utiliser des données sur la façon dont vous utilisez nos sites et applications pour prévenir ou détecter les fraudes, les abus, les utilisations illégales et les violations de nos conditions d'utilisation et pour nous conformer aux ordonnances des tribunaux, aux demandes gouvernementales ou à la loi applicable. 

À des fins de recherche générale et d'analyse 

Nous utilisons des données sur la façon dont nos visiteurs utilisent nos sites, applications et services pour comprendre le comportement ou les préférences des clients. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations sur la façon dont les visiteurs de Cycleurdeluxe.com recherchent et trouvent des produits. Ceci pour mieux organiser et présenter les offres de produits dans notre vitrine.  

D'autres buts

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles d'autres manières et nous fournirons un avis spécifique au moment de la collecte et obtiendrons votre consentement si nécessaire.

PARTAGE de vos données personnelles

Cycleur de Luxe® Partage

Cycleur de Luxe® partage vos données personnelles avec :

• Cycleur de Luxe® affiliés aux fins et dans les conditions décrites ci-dessus 
• Les prestataires de services tiers traitent les données personnelles au nom de Cycleur de Luxe®, par exemple pour traiter les cartes de crédit et les paiements, les expéditions et les livraisons, gérer et entretenir nos données, distribuer des e-mails, effectuer des recherches et des analyses, gérer les promotions de la marque et des produits ainsi que l'administration de certains services et fonctionnalités. 
• D'autres tiers dans la mesure nécessaire pour : (i) se conformer à une demande gouvernementale, à une ordonnance d'un tribunal ou à la loi applicable ; (ii) empêcher les utilisations illégales de nos sites et applications ou les violations des conditions d'utilisation de nos sites et applications et de nos politiques ; (iii) nous défendre contre les réclamations de tiers ; et (iv) aider à la prévention ou à l'enquête sur la fraude (par exemple, la contrefaçon)

Nous pouvons également transférer des données personnelles que nous avons sur vous dans le cas où nous vendons ou transférons la totalité ou une partie de nos activités ou actifs (y compris en cas de réorganisation, scission, dissolution ou liquidation). 

 

Votre partage

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités sociales sur nos sites, vous pouvez partager du contenu avec vos amis ou le public, y compris des informations sur votre activité Cycleur de Luxe®. Nous vous encourageons à utiliser les outils que nous fournissons pour gérer le partage social de Cycleur de Luxe® afin de contrôler les informations que vous mettez à disposition via les fonctionnalités sociales de Cycleur de Luxe®.

PROTECTION et GESTION de vos données personnelles

Cryptage et sécurité : 

Nous utilisons une variété de mesures de sécurité techniques et organisationnelles, y compris des outils de cryptage et d'authentification, pour maintenir la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes disposant de droits d'accès particuliers à ces systèmes. 

Transferts internationaux de données : 

Les données personnelles que nous collectons ou générons (traitons) dans le cadre de nos Sites et Applications seront stockées en BELGIQUE. Certains des destinataires de données avec lesquels Cycleur de Luxe® partage vos données personnelles peuvent être situés dans des pays autres que le pays dans lequel vos données personnelles ont été initialement collectées. Les lois de ces pays peuvent ne pas fournir le même niveau de protection des données par rapport au pays dans lequel vous avez initialement fourni vos données. Néanmoins, lorsque nous transférons vos données personnelles à des destinataires dans d'autres pays, y compris la Belgique, nous protégerons ces données personnelles comme décrit dans la présente politique et conformément à la loi applicable. 

Si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (« EEE ») ou en Suisse, nous prenons des mesures pour nous conformer aux exigences légales applicables et assurer une protection adéquate pour le transfert de données personnelles à des destinataires dans des pays en dehors de l'EEE ou de la Suisse. 

 Conservation de vos données : 

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles nous les collectons, sauf si la loi l'exige autrement. 

Vos droits liés à vos données personnelles :  

Vous avez le droit de demander : (i) l'accès à vos données personnelles ; (ii) la correction de vos données personnelles si elles sont incomplètes ou inexactes ; ou (iii) la suppression de vos données personnelles. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes impérieux tenant à votre situation particulière. Lorsque nous avons obtenu votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles, y compris de vous opposer à leur utilisation à des fins de marketing direct. 

COOKIES et Tags Pixel

Cycleur de Luxe® reçoit et enregistre des informations, pouvant inclure des données personnelles, de votre navigateur lorsque vous utilisez nos Sites. Nous utilisons diverses méthodes, telles que les cookies et les balises pixel pour collecter ces informations, qui peuvent inclure votre (i) adresse IP ; (ii) un identifiant de cookie unique, des informations sur les cookies et des informations indiquant si votre appareil dispose d'un logiciel pour accéder à certaines fonctionnalités ; (iii) identifiant unique de l'appareil et type d'appareil ; (iv) domaine, type de navigateur et langue, (v) système d'exploitation et paramètres système ; (vi) pays et fuseau horaire ; (vii) les sites Web précédemment visités ; (viii) des informations sur votre interaction avec nos Sites telles que le comportement des clics, les achats et les préférences indiquées ; et (ix) les temps d'accès et les URL de référence.

Des tiers peuvent également collecter des informations via les Sites via des cookies, des plug-ins tiers et des widgets. Ces tiers collectent des données directement à partir de votre navigateur Web et le traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de confidentialité. 

Nous utilisons des cookies et des balises pixel pour suivre l'utilisation des sites par nos clients et pour comprendre les préférences de nos clients (telles que les choix de pays et de langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d'améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pixel pour obtenir des données agrégées sur le trafic du site et l'interaction du site, pour identifier les tendances et obtenir des statistiques afin que nous puissions améliorer nos sites. Il existe généralement trois catégories de cookies utilisés sur nos Sites :

• Fonctionnel: Ces cookies sont nécessaires pour les fonctionnalités de base du site et sont donc toujours activés. Ceux-ci incluent des cookies qui permettent de se souvenir de vous lorsque vous explorez nos sites au cours d'une seule session ou, si vous le demandez, d'une session à l'autre. Ils contribuent à rendre possible le processus de panier et de paiement, ainsi qu'à résoudre les problèmes de sécurité et à se conformer aux réglementations.
• Performance: Ces cookies nous permettent d'améliorer la fonctionnalité de nos sites en suivant l'utilisation. Dans certains cas, ces cookies améliorent la rapidité avec laquelle nous pouvons traiter votre demande et nous permettent de mémoriser les préférences de site que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations mal adaptées et ralentir les performances du site.
• Réseaux sociaux et publicité: Les cookies de réseaux sociaux offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager du contenu de nos Sites via les réseaux sociaux. Les cookies publicitaires (de tiers) collectent des informations pour aider à mieux adapter la publicité à vos centres d'intérêt, à la fois au sein et au-delà de nos Sites. Dans certains cas, ces cookies impliquent le traitement de vos données personnelles. Si vous refusez ces cookies, vous risquez de voir des publicités moins pertinentes pour vous ou de ne pas pouvoir vous connecter efficacement avec Facebook, Twitter ou d'autres réseaux sociaux et/ou de ne pas vous permettre de partager du contenu sur les réseaux sociaux. 

Pour un résumé complet et à jour de chaque tiers accédant à votre navigateur Web (via les Sites Cycleur de Luxe® ou autrement), nous vous recommandons d'installer un plug-in de navigateur Web conçu à cet effet. Vous pouvez également choisir que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous le faites via les paramètres de votre navigateur sur chaque navigateur et appareil que vous utilisez. Chaque navigateur est un peu différent, alors consultez le menu d'aide de votre navigateur pour savoir comment modifier correctement vos cookies. Si vous désactivez les cookies, vous n'aurez peut-être pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent nos sites et applications plus efficaces et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.

MODIFICATIONS de notre politique de confidentialité

La loi applicable et nos pratiques évoluent avec le temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique, nous publierons les modifications sur nos sites et applications. Si nous modifions matériellement la manière dont nous traitons les données personnelles, nous vous fournirons un préavis ou, si la loi l'exige, demanderons votre consentement avant de mettre en œuvre ces modifications. Nous vous encourageons fortement à lire notre politique et à vous tenir informé de nos pratiques. Cette politique a été modifiée pour la dernière fois en mai 2018.

QUESTIONS et commentaires

Nous accueillons les questions, commentaires et préoccupations concernant notre politique et nos pratiques de confidentialité.

Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, ou si vous souhaitez exercer vos droits liés à vos données personnelles, veuillez contacter les Services aux consommateurs ou notre responsable de la confidentialité à :

• Responsable de la confidentialité, BT Projects NV, Antoon Catriestraat 39C, 9031 Drongen, Belgique

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à customerservice@cycleurdeluxe.com.

Si vous nous contactez pour une réclamation relative à la confidentialité, celle-ci sera évaluée dans le but de résoudre le problème de manière rapide et efficace.